快科技2月8日音问，据报说念，近日，有网友反应带娃购买高铁票后，成东说念主票与儿童票被分派至不同车厢，照拂孩子相等未便。

据悉，该网友的犬子年仅5岁，因缅想春运时辰搭车客流拥堵，挑升为孩子加购了儿童票。

但系统分派的座位却相距甚远，家长的成东说念主票在02车厢14B号，孩子的儿童票则在14 车厢09C号，二者相隔十多个车厢。

不少网友也纷纷暗示有过同款遇到，带娃购票却遇上非连座的情况，也成为了春运时辰家长带娃出行的一大施行困扰。

针对此事，12306客服东说念主员暗示，兼并账号同期购买多张车票时，系统的远大原则为分派相邻座位。

但春运属于客流岑岭期，若对应车次的连座车票已售罄，系统无法保证座位相邻，只可自动分派其余空余席位。

关于已购非连座车票的带娃乘客，12306给出具体处置认识。

发车前，乘客可握未改签的车票赶赴车站售票窗口，查询是否有连座余票，如有可径直手理调座。

若发车前未完成调遣，上车后可向列车责任主说念主员显露情况，苦求协助与其他游客互助换座；若互助未果，可示知责任主说念主员儿童单独搭车的情况，寻求铁路部门的必要随和与匡助。

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